Envíos y devoluciones

La empresa HORECA realiza sus envíos a través de la empresa SEUR los cuales garantizan un envío rápido y eficaz.

Los portes de los pedidos irán a cargo del comprador. La entrega se efectuará en los jueves y viernes de cada semana para pedidos en la Península excepto, Canarias, Ceuta y Melilla, después de haber abonado el importe del pedido. La entrega a Baleares se efectuará 48 horas después de la fecha seleccionada de entrega del pedido. Serás informado del estado del envío por parte de SEUR.

Devoluciones

Si alguno de tus productos llega dañado o en mal estado, te pedimos que le hagas en ese momento una fotografía donde se vea claramente la incidencia y una fotografía a la etiqueta del producto donde viene el número de lote. Asegúrate que las fotografías estén bien enfocadas para que podamos leer el contenido de la etiqueta, y adjúntalas un mail contándonos lo sucedido a tienda@modernapadrina.com

Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas una vez nuestro equipo de Calidad haya supervisado la incidencia

En caso de ser favorable se te enviará un código de descuento por el mismo importe del producto dañado para que puedas utilizarlo en nuestra web como lo prefieras