Condiciones de contratación

Este documento contractual rige las Condiciones Generales de contratación en la compra de bienes de alimentación que puedan deteriorarse o caducarse con rapidez (de ahora en adelante «Condiciones») a través del sitio web www.modernapadrina.com, propiedad de HORECA PRODUCTES DESIGN S.L. bajo la marca comercial de MODERNA PADRINA, de ahora en adelante, MODERNA PADRINA, los datos del cual también se encuentran en el Aviso Legal de esta web.

Estas condiciones deben permanecer publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas i guardarlas como confirmación del contrato, i pueden ser modificadas en cualquier momento por MODERNA PADRINA. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que son aplicables aquellas que se encuentran vigentes en el momento de ejecutar los pedidos.

Los contratos no están sujetos a ninguna formalidad con excepción de los supuestos expresamente mencionados en los Códigos Civil y de Comercio, y en esta ley o en otras de especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo que se expone.
  • Es una persona con suficiente capacidad para contratar.
  • Asume todas las obligaciones que se disponen.

Estas obligaciones tendrán un periodo de validez indefinido y se aplicarán a todas las contrataciones que se efectúen a través del sitio web MODERNA PADRINA.

MODERNA PADRINA informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que se envían los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que eso pueda afectar los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, HORECA PRODUCTES DESIGN S.L., con domicilio social en la Calle Antoni Soler Hospital, 1 – 08232 Viladecavalls (Barcelona), NIF B42790683 y con teléfono de atención al cliente / usuario +34 937 339 468.

Y del otro lado, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitadas al PRESTADOR.

Objeto del contrato

Este contrato tiene por objetivo regular la relación contractual de compraventa nacida entre MODERNA PADRINA y el USUARIO en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación en línea.

La relación contractual de compraventa comporta la entrega, a cambio de un precio determinado y púbicamente expuesto a través del sitio web, de un producto determinado.

Procedimientos de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece MODERNA PADRINA, debe ser mayor de edad y debe darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para eso, el USUARIO debe proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requieran, las cuales se trataran de conformidad con lo que dispone el reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO debe seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, y se compromete a hacer un uso diligente y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar a MODERNA PADRINA de la pérdida o robo de los datos o del posible acceso de un tercero no autorizado, para que ésta pueda bloquearlos inmediatamente.

Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación estará configurado por las siguientes cláusulas:

  1. Cláusula general de contratación.
  2. Envío y entrega de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y término de la validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Forma de pago, gastos y descuentos.
  11. Proceso de compra.
  12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
  13. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

A no ser que haya estipulación particular por escrito, la formalización de un pedido a MODERNA PADRINA supone la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO puede diferir de las de MODERNA PADRINA si no ha sido expresamente aceptada por avanzado y por escrito por MODERNA PADRINA.


2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

El plazo de entrega será el indicado en el momento de formalizar la compra, que normalmente oscilará entre los días jueves y viernes siguientes a la fecha del pedido, sea cual sea la población de destino dentro del Estado Español exceptuando las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal, y mediante forma de pago por TPV Virtual. El citado término será aplicable siempre que se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago completo del pedido.

En caso que MODERNA PADRINA no haya efectuado la entrega del pedido dentro de los 30 días siguientes a contar des de la fecha de entrega pactada por falta de disponibilidad del producto o servicio, el USUARIO deberá de ser informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que ello derive ninguna responsabilidad por daños y prejuicios imputables al PRESTADOR.

En caso de retraso injustificado por parte de MODERNA PADRINA respecto a la devolución del importe total, el USUARIO puede reclamar que se le abone el doble del importe debido, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por daños y perjuicios sufridos que excedan de esa cantidad.

MODERNA PADRINA no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que la entrega del producto no acabe efectuándose, si los datos facilitados por el USUARIO son falsas, inexactas o incompletas.

La entrega se considerará efectuada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o un delegado suyo, haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos en el momento en que los reciba y exponer todos los advertimientos y reclamaciones que puedan justificarse en el documento de recepción de la entrega.


3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los alimentos que se ofrecen son perecederos, es decir, que pueden caducar o deteriorarse en un corto periodo de tiempo. Este tipo de suministro de bienes queda exento de devolución, según el inciso d) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

De todas formas, se ofrece al USUARIO la posibilidad de reclamar las posibles deficiencias o defectos que presenten el pedido en un término de 24 horas des del libramiento, tanto en la modalidad en línea como fuera de línea, mediante correo electrónico a la dirección tienda@modernapadrina.com , si se considera pertinente.

Hay que comunicar cualquier incidencia al prestador, por correo electrónico a la dirección tienda@modernapadrina.com, indicando el número de pedido correspondiente y adjuntando sendas fotografías donde se vea claramente la incidencia del producto y la etiqueta del lote del producto.

Analizado el caso, si MODERNA PADRINA considera que el producto no cumplía con las condiciones de venta, en un término de 24 horas debe informar al USUARIO del importe y condiciones de su reembolso.


4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida lo más pronto posible. Las reclamaciones se pueden efectuar a las siguientes direcciones de contacto:


Postal: HORECA PRODUCTES DESIGN SL

C/.  Antoni Soler Hospital, 1 – 08232 Viladecavalls (Barcelona)

Teléfono: +34937339468
E-mail: legal@modernapadrina.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y MODERNA PADRINA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, nombrado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario de un tercero, nombrado Organismo de resolución de litigios que actúa como intermediario entre los dos. Este organismo es neutral y dialogará con las dos partes para llegar a un acuerdo, con la posibilidad de sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


5. FUERZA MAYOR

Las partes no se hacen responsables frente a cualquier falta causada por una fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta que desaparezca la causa de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

Queda prohibido por el usuario ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuese considerada nula o de cumplimiento imposible, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán ningún tipo de modificación.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar estas Condiciones en toda su extensión.


7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Se entiende que todas las ventas y entregas efectuadas por MODERNA PADRINA están sometidas a estas condiciones.

No tendrá efecto ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de HORECA PRODUCTES DESIGN SL o a lo que se estipule aquí, a no ser que haya un pacto exprés escrito y firmado por MODERNA PADRINA. En este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

MODERNA PADRINA se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto a la información facilitada en la publicidad, siempre que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Así mismo, estas modificaciones tendrán validez en caso que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.


8. PRECIO Y TÉRMINO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que puedan ser aplicables. Estos impuestos, a no ser que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltura, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional y anexo al producto adquirido.

Los precios aplicados a cada producto son los que están publicados en el sitio web y se expresan en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de sus productos podrá variar en tiempo real.

Antes de efectuar la compra, el USUARIO puede comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, costes de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se efectúe el pedido.

Una vez efectuado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Cualquier pago efectuado al PRESTADOR conlleva la emisión de un ticket de compra a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de efectuar el pedido. Se puede descargar el ticket en formato pdf accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibir factura, se tiene que solicitar por correo electrónico a la dirección tienda@modernapadrina.com, adjuntando en dicho mail el ticket de compra y el número de DNI / CIF correspondiente al nombre usuario registrado o razón social que éste haya informado en el momento de efectuar el pedido.

Para cualquier información acerca del pedido, el USUARIO puede contactar mediante el correo electrónico tienda@modernapadrina.com 


9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o prestaciones complementarias, salvo de pacto exprés por escrito con lo contrario.

Los portes se calcularan en el momento de guardar el carrito, ya que se calculan por el peso volumétrico de los productos y por la dirección de entrega.

La tarifa de transporte aplicada es la siguiente:

Envíos a toda la Península excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

Pedido mínimo a toda la península excepto los anteriormente estipulados a partir de 30€

Envío sin coste a toda la península excepto los anteriormente estipulados a partir de 50€

Andorra, Gerona, Huesca, Lérida, Tarragona: 6,5 € para pedidos entre 30€ y 50€

Álava, Albacete, Alicante, Almería, Burgos, Cantabria, Castellón, Cuenca, Guadalajara, Guipúzcoa, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Teruel, Valencia, Vizcaya, Zamora, Zaragoza: 8,50 € para pedidos entre 30€ y 50€

Asturias, Ávila, Badajoz, Cáceres, Cádiz, Ciudad Real, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, La Coruña, León, Lugo, Málaga, Orense, Pontevedra, Sevilla, Toledo, Valladolid: 9,50 € para pedidos entre 30€ y 50€


10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

MODERNA PADRINA es la responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas de efectuar el pago de un pedido:

. Transferencia bancaria mediante número de tarjeta de débito o crédito

El usuario puede utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte de MODERNA PADRINA.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo esto con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para conseguir estas finalidades, el usuario / cliente acepta que MODERNA PADRINA obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

MODERNA PADRINA se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere para las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de forma negativa.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venda u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.


11. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto del catálogo se puede añadir al carrito. En éste, sólo se observan los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardado el carrito se procede a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

El carrito no tiene ninguna vinculación administrativa, sólo se trata de un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por las dos partes.

Des del carrito se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para formalizarlo correctamente:

  1. Comprobación de los datos de facturación
  2. Comprobación de la dirección de envío
  3. Comprobación de la forma de pago
  4. Efectuar el pedido (comprar)

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de MODERNA PADRINA y otro correo al USUARIO confirmando la realización del pedido, su estado y la fecha de envío.


12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considera ilegal, nulo o por cualquier razón, inaplicable, esta condición se debe considerar separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes. MODERNA PADRINA puede, sin previo aviso, suspender el acceso al USUARIO a sus servicios de E-Commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, este ejercicio n perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho facultad o recurso que pueda estar a disposición de MODERNA PADRINA.


13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen o se interpretan de acuerdo con la legislación española en lo que no se dispone expresamente. MODERNA PADRINA y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pueda suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

En caso que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, MODERNA PADRINA y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción, y se someterán al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre todos dos de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consultar el apartado «4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA» de estas Condiciones.